「忘れてしまった」正しい敬語と例文まとめ。言い換えと間違いを解説

「忘れてしまった」は、記憶から抜け落ちてしまったことを表現する言葉です。ビジネスシーンでは、約束や締め切り、重要な情報などを失念してしまった際に使用される表現です。

この言葉は、謝罪や説明の場面で使われることが多く、相手への配慮や反省の気持ちを込めて使用することが重要です。状況に応じて適切な敬語表現を組み合わせることで、より丁寧な表現となります。

Q
ビジネスにおいて「忘れてしまった」の意味は？
A

業務上の責任や約束事を記憶から失い、実行できなかった状態を表す表現です。

「忘れてしまった」ビジネスでの意味合い

ビジネスにおいて「忘れてしまった」は、単なる記憶の欠落以上の意味を持ちます。責任ある立場として、必要な情報や約束を保持できなかったことへの反省と謝罪の意を含んでいます。

特に重要な案件や締め切りに関する事項を失念した場合は、信頼関係に影響を与える可能性もある表現となります。そのため、使用する際は状況に応じた適切なフォローアップが必要です。

ビジネスアドバイザー

「忘れてしまった」と伝える際は、必ず具体的な対応策も併せて提示することで、プロフェッショナルとしての姿勢を示すことができます。

状況 影響度 対応方法
軽微な案件 小 素直に謝罪し、すぐに対応
重要な案件 大 謝罪と共に対策を提示
  • 謝罪の意を含めた表現として使用し、単なる言い訳にしないよう注意する
  • 具体的な改善策や再発防止策を併せて提示することで、信頼回復を図る
  • 重要度に応じて適切な対応方法を選択し、迅速な行動を心がける

「忘れてしまった」上司や目上への正しい敬語

  • 「忘れる」→「失念する」（謙譲語）
  • 「してしまう」→「いたしてしまう」（謙譲語）
上司に対して使用する場合は、より丁寧な表現として「失念いたしてしまいました」などの形を用います。また、状況に応じて「申し訳ございません」などの謝罪の言葉を添えることで、より適切な表現となります。

ビジネスアドバイザー

謝罪の際は、言葉遣いだけでなく、適切な表情やトーンにも気を配ることが大切です。

「忘れてしまった」の敬語を用いた言い換え

「失念いたしてしまいました」
最も一般的な敬語表現です
「すっかり抜けておりました」
やや柔らかい印象の敬語表現となります
「記憶から漏れておりました」
フォーマルな場面で使用できる表現です
「お約束を失念してしまい」
具体的な内容を含めた謝罪表現として適しています
「うっかり抜けてしまいまして」
軽微な案件での使用に適した表現です
「記憶から欠落しておりまして」
より丁寧な言い回しとなります
「失念させていただきました」
謝罪の意を込めた表現として使用できます
「記憶が定かではございませんでした」
曖昧な記憶を表現する際に使用します
「お伝えすべき事項を失念いたしました」
具体的な状況を説明する際の表現です
言い換えの際は、状況の重要度や相手との関係性を考慮して適切な表現を選択することが重要です。また、謝罪の気持ちを込めた表現を心がけ、必要に応じて対応策も併せて提示することで、より適切なコミュニケーションとなります。

「忘れてしまった」間違った使用法

  • 「完全に忘れました」
    無責任な印象を与える表現です
  • 「大変申し訳ございませんが、忘れてしまいまして…」
    言葉を濁した中途半端な謝罪となり、責任感が欠如している印象を与えます
  • 「度々忘れてしまい、申し訳ございません」
    繰り返しの失態を認める表現となり、信頼を大きく損なう可能性があります
  • 「他の業務で忙しく、忘れてしまいました」
    言い訳めいた表現となり、優先順位の管理ができていない印象を与えます
  • 「担当者に確認するのを忘れてしまい、そのままになっています」
    フォローアップの欠如を示す表現で、問題解決への意識の低さが表れています
  • 「いつも忘れてしまって、申し訳ございません」
    改善の意思が感じられない表現で、業務遂行能力への不信感を招きます

ビジネス例文まとめ

申し訳ございません。忘れてしまったため、すぐに確認いたします。
締め切りを忘れてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
重要な書類を忘れてしまったことは、私の不注意によるものです。
お客様とのお約束を忘れてしまったことは、あってはならないことでした。
申し訳ございませんが、パスワードを忘れてしまったため、再設定をお願いいたします。
会議の資料を忘れてしまったため、すぐに取りに戻ります。
返信することを忘れてしまったことをお詫び申し上げます。
大切なデータを保存することを忘れてしまったため、やり直しとなります。
確認作業を忘れてしまったことは、私の責任です。
提出期限を忘れてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
この言葉を使用する際は、必ず謝罪の意を示し、具体的な対応策を提示することが重要です。また、同じような失敗を繰り返さないよう、再発防止策についても言及することで、より誠意のある対応となります。

ビジネスメール作成例

掲題：納品書の提出遅延のお詫び 山田商事株式会社 佐藤様

いつもお世話になっております。

先日お約束しておりました納品書の提出を忘れてしまったことについて、深くお詫び申し上げます。

本日中に必要書類を整え、至急ご提出させていただきます。

今後このようなことがないよう、提出期限の管理を徹底いたします。

お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。

株式会社東京商事 営業部 鈴木一郎
メール作成のポイントは、謝罪の意を明確に示し、具体的な対応策と再発防止策を提示することです。また、簡潔で分かりやすい文章を心がけ、相手への配慮を忘れないようにすることが重要です。

「忘れてしまった」を使うビジネスシチュエーション

  • 重要な書類や資料の提出を失念した場合
  • 会議やアポイントメントの時間を間違えた際
  • 顧客からの問い合わせに対する返信が遅れた時
  • 必要な手続きや確認作業を怠ってしまった場合
  • 期限内に完了すべき業務を失念した際
  • 重要な情報の伝達を怠ってしまった時

まとめ

ビジネスシーンにおける「忘れてしまった」は、単なる失念の表明以上の意味を持つ重要な表現です。適切な謝罪と対応策の提示が不可欠であり、信頼関係の維持・回復において重要な役割を果たします。

この言葉を使用する際は、常に相手への配慮と誠意を示すことを意識し、具体的な改善策と共に伝えることが望ましいです。また、同じような状況を繰り返さないよう、自身の業務管理能力の向上にも努めることが重要です。

プロフェッショナルとして、失敗を認めることは勇気のいる行動ですが、それを適切に表現し、誠実に対応することで、むしろ信頼関係を強化する機会となり得ます。状況に応じた適切な表現と対応を心がけましょう。