「少々お電話が遠いようです」意味とビジネス例文＆メール、上司に使う敬語と言い換え

2024.05.01

「少々お電話が遠いようです」というフレーズは、相手の声が聞き取りにくい時に使う表現です。これは、相手に直接「聞こえない」とは言わず、遠回しに伝える日本特有の配慮が含まれています。

「少々お電話が遠いようです」ビジネスでの意味と使うコツ

このフレーズは、ビジネスコミュニケーションにおいて、電話の音声がクリアでない時に使用します。こうした状況で直接的な表現を避け、丁寧に相手に伝えることで、スムーズなやりとりが期待できます。

  • 相手の立場を尊重することで、失礼を避けるために使います。
  • 声の大きさやクリアさを確認するため、一度で改善しない場合は繰り返し使うことがあります。
  • 使用する際には、柔らかい口調と丁寧な言葉遣いを心掛けると良いでしょう。

「少々お電話が遠いようです」を使用するビジネスシーン

主に電話でのコミュニケーションが発生するビジネス環境で用いられます。

  • クライアントとの電話会議で声が聞き取りづらい場合
  • 重要な情報の確認をする際に相手の声が途切れがちな時
  • 営業電話で相手の環境が騒がしい時
  • テレカンファレンスで複数人が参加している際に音声が重なった時
  • 顧客からの問い合わせ対応時に通話品質が悪い場合
  • 緊急時に速やかな対応が求められる際に聞き逃すリスクを避けるため
  • 相手の発言内容が重要である場合に明確に理解する必要がある時
  • 海外の取引先との電話で通信状態が不安定な時
  • 電話の技術的な問題を感じた時に相手に伝える必要がある場合
  • ネットワークに依存する通話アプリを使用している時に問題が生じた時

シチュエーション別のビジネス例文

以下は、異なるビジネスシーンでこのフレーズを使う際の例文です。

申し訳ありませんが、少々お電話が遠いようです。もう一度おっしゃっていただけますか？
すみません、少々お電話が遠いようです。もう少し声を大きくしていただけますか？
こちらの環境が原因かもしれませんが、少々お電話が遠いようです。通話を切って再度かけ直させていただきますね。
ちょっと聞き取りにくいですね、少々お電話が遠いようです。位置を調整してみますので、しばらくお待ちを。
恐れ入りますが、少々お電話が遠いようです。もう一度ご説明いただけますか？
少々お電話が遠いようです、お手数ですが、もう少し詳しく教えていただけますか？
大変ですが、少々お電話が遠いようです。もう一度ゆっくりとお話しいただけると助かります。
通話品質がよろしくないようです。再度お電話いただけますでしょうか？少々お電話が遠いようですので。

ビジネスメール例

掲題：通話品質について
○○○○株式会社
○○様

本日はお時間をいただきありがとうございました。

先程のお電話ですが、少々お電話が遠いようですの部分がございました。

次回は改善を図れればと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。

お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認のほどお願い申し上げます。

「少々お電話が遠いようです」上司に使う敬語

上司に電話で話す際に「少々お電話が遠いようです」と伝える場合、さらに丁寧な言い回しを使うことが望ましいです。例えば、「恐れ入りますが、少々お電話が遠く感じられるようです」と付け加えることで、敬語の度合いを高めることができます。

この表現に「恐れ入りますが」という前置きを加えることで、謙虚さと尊敬の気持ちを示し、上司に対する礼儀を保つことができます。これにより、上司もその情報をポジティブに受け取り、問題を解決するための適切な対応をとることが容易になります。

通常、ビジネスシーンではこのように微妙なニュアンスを伝える際に敬語を適切に使用することが、相手に敬意を表し、円滑なコミュニケーションを図るために重要です。

「少々お電話が遠いようです」間違った使用法

このフレーズを使う際には注意が必要です。間違ったコンテキストで使用すると、不快感を与える可能性があります。

  • 声が小さいことを指摘したいだけの場合は使用しないこと。これは通話の技術的な問題を指摘する際に使用するフレーズです。
  • 相手が故意に声を低くしているわけではないのに、個人の話し方に対して使用するのは適切ではありません。
  • 短時間で複数回連続して使用するのは避けること。相手に不快感を与える可能性があります。
  • 正式なプレゼンテーションや会議中に使用するのは不適切。先に技術的なチェックを行うべきです。

言い換え集とその解説

「少々お電話が遠いようです」を使わずに伝える方法もあります。以下にその言い換えと解説を示します。

「恐れ入りますが、声が少し聞き取りにくいのですが」
これは、相手に直接的な不快感を与えず、さりげなく聞き取りづらさを伝える表現です。
「すみません、もう少し声を大きくしていただけますか？」
より直接的な表現で、聞き取りやすい環境を求める際に適しています。
「お手数をおかけしますが、もう一度おっしゃっていただけますか？」
礼儀正しく再確認を求める表現で、聞き逃した内容を明確にする際に役立ちます。
「通話が少々不安定なようです、再度お電話してもよろしいですか？」
通話品質に問題があることを婉曲に伝え、解決を図るための提案です。
「ちょっと遠くて聞こえづらいのですが、場所を変えていただけますか？」
相手の環境変更を提案することで、クリアな通話を促す表現です。
「音声が途切れてしまっているようですが、状況を教えていただけますか？」
技術的な問題を指摘し、相手に状況説明を求める表現です。
「お話しいただいている内容が大事ですので、クリアに伝わるよう再度確認させてください」
内容の重要性を前置きして、再確認の必要性を伝えます。
「今のところ音が少し遠いように感じますが、通話条件を改善できますか？」
改善を依頼しながら、問題を適切に指摘する方法です。
「少し背景音が大きいように思いますが、静かな場所へ移動は可能でしょうか？」
背景音の問題を指摘し、改善を促す表現です。
「声が遠く感じますが、マイクの位置を調整していただけるとありがたいです」
具体的な技術的改善を提案することで、通話品質を高める努力を伝えます。

まとめ

今回取り上げた「少々お電話が遠いようです」というフレーズは、ビジネスシーンにおいて非常に便利です。この表現を使うことで、相手に対して敬意を示しつつ、通話品質の問題を適切に解決するための一歩を踏み出すことができます。また、様々な言い換えも学ぶことで、場面に応じた柔軟な対応が可能になります。ビジネスコミュニケーションでは、こうした細やかな配慮が重要となるため、フレーズの適切な使い方を心掛けましょう。