「ご不明な点がございましたらお尋ねください」意味とビジネス例文＆言い換え。メール例と敬語を解説

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」は、相手に何か疑問や質問があれば、遠慮なく聞いてほしいという意味を込めた言葉です。相手に理解してもらうことを大切にし、丁寧にコミュニケーションを取ろうとする姿勢が表れています。

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」ビジネスにおける意味
ビジネスの例文
言い換えと類語
「ご不明な点がございましたらお尋ねください」をビジネス使う効果的な場面
ビジネスメール例
「ご不明な点がございましたらお尋ねください」顧客に使う敬語
「ご不明な点がございましたらお尋ねください」間違った使用法
まとめ

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」ビジネスにおける意味

ビジネスの場面で「ご不明な点がございましたらお尋ねください」という言葉を使うことは、相手に対する配慮や思いやりを示すことになります。

説明が十分でなかったり、相手が理解に困っていたりする可能性を考慮し、疑問点を積極的に聞いてもらうことで、コミュニケーションを円滑にする効果があります。

相手の理解度を確認し、必要な情報を補足することができる。
疑問点を残さないことで、ミスコミュニケーションを防ぐことができる。
相手に聞きやすい雰囲気を作ることで、信頼関係を築くことができる。

ビジネスの例文

以上が今回の提案内容となります。ご不明な点がございましたらお尋ねください。

ご不明な点がございましたらお尋ねください。詳しくご説明させていただきます。

今回の企画についてご説明いたしました。ご不明な点がございましたらお尋ねくださいませ。

ご不明な点がございましたらお尋ねください。喜んでお答えいたします。

プロジェクトの進捗状況をご報告いたしました。ご不明な点がございましたらお尋ねください。

ご不明な点がございましたらお尋ねください。追加の資料をお送りすることも可能です。

新サービスの概要についてご説明いたしました。ご不明な点がございましたらお尋ねください。

ご不明な点がございましたらお尋ねください。専門スタッフが丁寧にご説明いたします。

今後の予定についてお伝えいたしました。ご不明な点がございましたらお尋ねください。

ご不明な点がございましたらお尋ねください。よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。

以上、キャンペーンの詳細をご説明いたしました。ご不明な点がございましたらお尋ねください。

ご不明な点がございましたらお尋ねください。ご要望に沿ったご提案をさせていただきます。

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」は、説明や提案の最後に添えることで、相手に丁寧に接する姿勢を示すことができます。

また、相手の理解度を確認し、疑問点を解消することで、円滑なコミュニケーションにつなげることができるでしょう。ただし、形式的に使うのではなく、相手の反応を見ながら、必要に応じて使うことが大切です。

言い換えと類語

「ご質問やご不明点がありましたらお聞かせください」
相手からの質問や疑問点を積極的に募る言い方で、丁寧に対応する姿勢が伝わります。

「ご理解いただけましたでしょうか」
説明内容が相手に正しく伝わったかを確認する表現であり、理解度を重視する姿勢が表れています。

「ご質問はございますか」
シンプルな言い方ながら、相手の疑問点を引き出そうとする意図が感じられる言葉です。

「ご不明な点があればお気軽にお尋ねください」
「お気軽に」という言葉を添えることで、相手に質問しやすい雰囲気を作ろうとする配慮が感じられます。

「ご説明が十分でない点があればご指摘ください」
自分の説明が不十分だった可能性を認め、相手からの指摘を謙虚に受け止める姿勢が表れています。

「ご理解の程、よろしくお願いいたします」
説明内容を理解してもらえるよう丁寧にお願いする表現で、真摯な態度が伝わります。

「ご不明な点がありましたら遠慮なくお聞きください」
「遠慮なく」という言葉を使うことで、相手が質問しやすい環境を作ろうとする心遣いが感じられます。

「ご質問や追加の説明が必要な点がございましたらお申し付けください」
質問だけでなく、追加説明の必要性も含めて尋ねる表現で、相手の理解を深めようとする積極的な姿勢が伝わります。

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」の言い換えは、相手の理解度を確認し、疑問点を解消するという基本的な目的は共通しています。状況に応じて、「お気軽に」「遠慮なく」など、相手が質問しやすい雰囲気を作る言葉を添えることで、より丁寧で配慮の行き届いた印象を与えることができるでしょう。

また、自分の説明が不十分だった可能性を認める表現を使うことで、謙虚な姿勢を示すことも大切です。言い換えを使い分ける際は、相手との関係性や場の雰囲気を考慮し、最も適切な表現を選ぶことが重要です。

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」をビジネス使う効果的な場面

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」は、様々なビジネスシーンで効果的に使うことができます。特に、相手の理解を確認し、疑問点を解消することが重要な場面で役立ちます。

会議やプレゼンテーションで、説明内容が正しく伝わったかを確認する場面
商品やサービスの説明を行う際に、顧客の理解度をチェックする場面
契約書や取引条件の説明を行う際に、相手の同意を得るために使う場面
プロジェクトの進捗報告を行う際に、関係者の理解を深めるために使う場面
部下やチームメンバーに業務の指示を出す際に、内容が正しく伝わったかを確認する場面
クライアントとの打ち合わせで、要望や意見を引き出すために使う場面

ビジネスメール例

ビジネスメールで「ご不明な点がございましたらお尋ねください」を使う際は、以下のようなコツを押さえましょう。

・件名や本文の導入部分で、メールの目的を明確に伝える

・説明内容を簡潔にまとめ、読みやすい文章を心がける

・「ご不明な点がございましたらお尋ねください」の前に、説明内容を紹介するとより効果的

・締めの言葉で、今後の対応や連絡について触れることで、丁寧さを演出する

掲題：【お知らせ】新サービスのご案内

株式会社ブライトフューチャー
鈴木様

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社では新サービス「スマートナビゲーター」の提供を開始いたしました。

「スマートナビゲーター」は、AIを活用した革新的なビジネス支援ツールです。主な特徴は以下の通りです。

・データ分析による経営課題の可視化
・自動生成される改善提案レポート
・クラウド上でのシームレスな情報共有

詳細については、添付の資料をご確認ください。ご不明な点がございましたらお尋ねください。

今後も、お客様のビジネスに寄り添ったサービスを提供してまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

株式会社ルミナスイノベーション
田中太郎

このメールでは、以下のポイントに気を付けました。

・件名で「お知らせ」と明記し、メールの目的を伝えている

・新サービスの特徴を箇条書きで簡潔にまとめ、読みやすくしている

・「ご不明な点がございましたらお尋ねください」の前に、詳細は添付資料を参照するよう案内している

・締めの言葉で、今後も顧客に寄り添ったサービス提供を約束し、丁寧さを演出している

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」顧客に使う敬語

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」は、以下のような敬語表現で構成されています。

「ご不明な点」→ 不明な点（名詞）に「ご」をつけることで、丁重な印象を与える美化語
「ございましたら」→ いる（動詞）の尊敬語「いらっしゃる」の仮定形で、丁寧な言い方
「お尋ねください」→ 尋ねる（動詞）に「お」をつけることで、丁重な依頼を表す謙譲語

顧客に使う際は、この表現をそのまま使っても問題ありませんが、状況に応じて言い換えを使い分けるとより効果的です。ただし、あまり堅苦しい表現は避け、相手に質問しやすい雰囲気を作ることが大切です。

また、形式的に使うのではなく、相手の反応を見ながら、適切なタイミングで使うことが求められます。

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」間違った使用法

「ご不明な点がございましたらお尋ねください」は丁寧な表現ですが、使い方を誤ると不適切な印象を与えてしまうことがあります。以下のような使い方は避けましょう。

「ご不明な点がございましたらお尋ねください。ただし、質問は1人1つまでにしてください」→ 質問を制限することで、相手の疑問解消を妨げる可能性があります。
「ご不明な点がございましたらお尋ねください。ただし、回答は追加料金が発生します」→ 質問に料金を設定することは、顧客サービスとして不適切です。
「ご不明な点がございましたらお尋ねください。ただし、回答までに1週間ほどかかります」→ 回答に時間がかかりすぎると、相手の疑問解消が遅れ、信頼を失うことにつながります。
「ご不明な点がございましたらお尋ねください。できれば、質問は簡単にお願いします」→ 質問の内容を制限することで、相手の理解を妨げる可能性があります。
「ご不明な点がございましたらお尋ねください。ただし、私は詳しくないので、他の担当者に聞いてください」→ 自分の責任を回避するような言い方は、顧客サービスとして不適切です。
「ご不明な点がございましたらお尋ねください。ただし、質問内容によっては回答を控えさせていただきます」→ 質問内容を選別することで、相手の疑問解消を妨げる可能性があります。