「できますか」失礼のない敬語の使い方。ビジネス例文＆メール作成例まとめ

「できますか」は、相手の能力や可能性を尋ねる表現です。ビジネスシーンでは、タスクの実行可能性や納期の確認など、様々な場面で使用されます。単純な質問以上に、相手の状況や能力を考慮しながら丁寧に確認する意味合いを持ちます。

この表現は、直接的すぎず、かつ明確に意図を伝えられるため、ビジネスコミュニケーションでよく活用されます。相手の立場を尊重しつつ、必要な情報を得るための便利なフレーズといえるでしょう。
Q
ビジネスにおいて「できますか」の意味は？
A

ビジネスでは、相手の業務遂行能力や予定の確認、協力の依頼などを丁寧に尋ねる際に使用します。単なる質問ではなく、相手の状況を考慮しながら確認する意味合いがあります。

「できますか」上司への正しい敬語の使用法

「できますか」は、丁寧語の「です」と補助動詞「できる」の組み合わせです。文法的には以下のように構成されています。
  • 「でき」：動詞「できる」の連用形
  • 「ます」：丁寧語の助動詞
  • 「か」：疑問を表す終助詞
上司に使う際は、より丁寧な表現が求められます。例えば「お～いただけますか」や「ご～可能でしょうか」などの謙譲語や尊敬語を用いた表現を使うことが望ましいです。また、語尾を「でしょうか」にすることで、さらに丁寧さが増します。
ビジネスアドバイザー

上司への敬語使用は、相手の立場を尊重し、良好な関係構築につながる重要なスキルです。

表現 敬語レベル 使用場面
できますか 丁寧語 同僚や部下への確認
お～いただけますか 謙譲語 上司や取引先への依頼
ご～可能でしょうか 尊敬語 上司や重要な取引先への確認

「できますか」の敬語を用いた言い換え

「お～いただけますでしょうか」
謙譲語を用いて、相手の行為を尊重した表現になっています。
「ご～可能でしょうか」
尊敬語を使用し、相手の能力や状況を丁重に確認する表現です。
「～していただくことは可能でしょうか」
謙譲語と丁寧な言い回しを組み合わせた、より丁重な表現になっています。
「お手数ですが、～していただけませんでしょうか」
相手への配慮を示しつつ、依頼を丁寧に行う表現です。
「～していただけるようであれば幸いです」
相手の意思を尊重しながら、希望を伝える婉曲的な表現になっています。
「～のほう、承っていただけますでしょうか」
「承る」という謙譲語を用いて、相手の行為を高める表現になっています。
「ご検討いただくことは可能でしょうか」
「ご検討」という尊敬語を使い、相手の行為を丁重に依頼する表現です。
「～についてお教えいただけますか」
「お教えいただく」という謙譲表現を用いて、情報提供を丁寧に依頼しています。
「～をお願いすることはできますでしょうか」
「お願いする」という謙譲表現と丁寧な言い回しを組み合わせた表現になっています。
言い換えのポイントは、相手の立場や状況を考慮し、適切な敬語表現を選択することです。謙譲語や尊敬語を用いることで、相手への敬意を表しつつ、丁寧に確認や依頼をすることができます。また、「～でしょうか」という婉曲的な表現を使うことで、より丁重さが増します。状況に応じて、これらの表現を適切に使い分けることが大切です。

ビジネス例文一覧

ビジネスシーンでの「できますか」の使用例を紹介します。この表現は、タスクの実行可能性や納期の確認、会議の日程調整など、様々な場面で活用できます。相手の状況を考慮しつつ、明確に意図を伝えられる便利なフレーズです。

以下の例文では、「できますか」を様々な文脈で使用しています。状況に応じて適切に言い換えることで、より丁寧で効果的なコミュニケーションが可能になります。
この資料、明日の午前中までに作成できますか？納期が迫っているので確認させてください。
来週の水曜日に予定されている会議に出席できますか？スケジュールの調整をお願いします。
新しいシステムの使い方について、来週中に社内研修を実施できますか？
クライアントからの急な要望に対応できますか？難しい場合は別の方法を検討します。
月末までに売上目標を達成できますか？現状と見通しを教えてください。
次回のプレゼンテーションで、新製品の特徴について説明できますか？
今週中に取引先との契約書を確認できますか？重要な案件なので、早めの対応をお願いします。
来月の展示会に参加できますか？会社の代表として出席してほしいのですが。
新入社員の指導を担当できますか？あなたの経験を活かしてほしいと思います。
これらの例文は、業務の依頼や確認、能力の確認など、様々なビジネスシーンで活用できます。状況や相手との関係性に応じて、より丁寧な表現や婉曲的な言い方に言い換えることも重要です。また、相手の負担を考慮しつつ、明確に意図を伝えることがポイントです。

「できますか」ビジネスでの意味合い

ビジネスにおいて「できますか」は、単なる可能性の確認以上の意味を持ちます。この表現は、相手の能力や状況を尊重しつつ、タスクの実行可能性や協力の意思を確認する際に使用されます。また、直接的な命令を避け、相手の意見や状況を考慮する姿勢を示すことができます。

この表現を使うことで、相手に選択の余地を与え、柔軟なコミュニケーションを図ることが可能になります。同時に、業務の進行状況や課題の把握にも役立ち、効率的な業務管理にもつながります。
ビジネスアドバイザー

「できますか」は相手の状況を尊重しつつ、必要な情報を得るための重要なコミュニケーションツールです。

使うときのポイントは以下の通りです。
  • 相手の立場や状況を考慮し、適切なタイミングと表現を選ぶこと。急な依頼や無理な要求には注意が必要です。
  • 単に可能かどうかを尋ねるだけでなく、必要に応じてフォローアップの質問や説明を加えること。例えば、「できない場合、どのような支援が必要ですか？」など。
  • 相手の返答に柔軟に対応すること。「できない」という回答の場合、その理由を理解し、代替案を提案するなど、建設的な対話を心がけましょう。

ビジネスメール作成例

掲題：新製品発表会でのプレゼンテーションのご依頼 フューチャーテック株式会社
中島様

いつもお世話になっております。マーケティング部の佐藤です。

来月15日に予定しております新製品発表会について、ご連絡させていただきます。

今回の新製品は、中島様が中心となって開発されたAIシステムが核心技術となっております。そのため、発表会でプレゼンテーションをしていただきたいと考えております。

当日は13時から14時までの1時間、技術的な特徴と今後の展望についてお話しいただきたいのですが、ご登壇できますか。

プレゼンテーション資料については、弊社で原案を用意いたしますので、内容の確認と修正をお願いできればと思います。

ご多忙中誠に恐れ入りますが、今週中にご返答いただけますと幸いです。

何かご不明な点がございましたら、遠慮なくお知らせください。

どうぞよろしくお願いいたします。
効果的なビジネスメールは、明確で簡潔な件名から始まります。本文では冒頭で目的を明確に伝え、日時や場所などの重要情報を具体的に記載します。

全体を通して簡潔な文章で論理的に構成し、丁寧な表現で相手の都合を尊重しつつ、返答期限も明示します。適度な改行で読みやすさに配慮し、最後は簡潔かつ丁寧に締めくくることが大切です。

これらの要素を意識することで、相手に伝わりやすいメールを作成できます。

「できますか」を使うビジネスシチュエーション

「できますか」は様々なビジネスシーンで活用できる便利な表現です。以下のような状況で特に効果的に使用できます。
  • タスクの割り当て：新しい業務や追加の仕事を依頼する際に使用します。例えば、「今週中にこのレポートを作成できますか？」のように、相手の状況を確認しながら依頼できます。
  • スケジュール調整：会議や打ち合わせの日程を決める際に活用します。「来週の水曜日に会議に参加できますか？」といった形で、相手の予定を確認できます。
  • 能力の確認：特定のスキルや経験が必要な業務を任せる前に使用します。「この新しいソフトウェアを使って作業できますか？」など、相手の能力を丁寧に確認できます。
  • 納期の確認：プロジェクトやタスクの締め切りを確認する際に使います。「月末までにこのプロジェクトを完了できますか？」のように、実現可能性を確認できます。
  • 協力の依頼：チームワークが必要な場面で使用します。「このプレゼンテーションの準備を手伝ってもらえますか？」など、協力を求める際に適しています。
  • 問題解決：課題が発生した際の対応能力を確認するのに使えます。「この顧客からのクレームに対応できますか？」といった形で、相手の対処能力を確認できます。
これらのシチュエーションで「できますか」を適切に使用することで、円滑なコミュニケーションと効率的な業務遂行が可能になります。
ビジネスアドバイザー

「できますか」は相手の状況を考慮しつつ、必要な情報を得るための重要なツールです。適切に使用することで、良好な職場関係の構築にも役立ちます。

「できますか」間違った使用法

「できますか」は便利な表現ですが、使い方を間違えると相手に不快感を与えたり、コミュニケーションに支障をきたす可能性があります。以下に、間違った使用法とその理由を示します。
  • 命令的な口調で使用する：
    「今すぐこれできますか？」
    解説：このような言い方は、相手の状況を考慮せず、強制的な印象を与えます。
  • 明らかに不可能な要求をする：
    「明日までに100ページの報告書を作成できますか？」
    解説：非現実的な要求は、相手のストレスを増加させ、信頼関係を損なう可能性があります。
  • 相手の能力を疑うような使い方：
    「こんな簡単な作業、できますか？」
    解説：このような言い方は、相手の能力を軽視しているように聞こえ、不快感を与える可能性があります。
  • 反語的な使用：
    「そんなこともできないんですか？」
    解説：皮肉や批判的な意味合いで使用すると、相手の意欲を低下させ、職場の雰囲気を悪化させる可能性があります。
  • 過度に丁寧すぎる使用：
    「大変申し訳ございませんが、もしよろしければ、できますでしょうか？」
    解説：過剰に丁寧な表現は、かえって相手に負担を感じさせたり、意図が伝わりにくくなる可能性があります。
  • 文脈に合わない使用：
    （既に完了した作業に対して）「この作業、できますか？」
    解説：状況を適切に把握せずに使用すると、コミュニケーションの混乱を招く可能性があります。
これらの例から分かるように、「できますか」は相手の立場や状況、文脈を十分に考慮して使用することが重要です。適切に使用することで、円滑なコミュニケーションと良好な職場関係を築くことができます。

まとめ

「できますか」は、ビジネスコミュニケーションにおいて非常に重要な役割を果たす表現です。この言葉は、単なる可能性の確認以上の意味を持ち、相手の能力や状況を尊重しつつ、必要な情報を得るための効果的なツールとなります。

適切に使用することで、直接的な命令を避けつつ、業務の進行状況や課題を把握し、効率的な業務管理を行うことができます。また、相手に選択の余地を与えることで、柔軟で建設的なコミュニケーションを促進します。

しかし、その使用には注意が必要です。相手の立場や状況を考慮せずに使用したり、命令的な口調や不適切な文脈で使用すると、逆効果になる可能性があります。相手の気持ちを理解し、適切なタイミングと表現を選ぶことが重要です。

「できますか」を効果的に活用するためには、常に相手の立場に立って考え、丁寧かつ明確なコミュニケーションを心がけることが大切です。この表現を適切に使いこなすことで、より良好な職場関係を構築し、業務の効率化と成果の向上につながるでしょう。