「確認致しました」の意味と使い方、ビジネス例文＆言い換え。目上への敬語文法

「確認致しました」は、ビジネスシーンでよく使われる丁寧な表現です。相手からの連絡や情報を受け取り、それを確認したことを伝える際に用います。この言葉を使うことで、相手の伝えた内容をしっかりと受け止めたことを示すことができます。

この表現は、単に情報を受け取ったという事実だけでなく、その内容を理解し、必要に応じて対応する準備ができていることも含意しています。そのため、ビジネスコミュニケーションにおいて重要な役割を果たし、相手との信頼関係を築く一助となります。
Q
ビジネスにおいて「確認致しました」の意味は？
A

「確認致しました」は、相手の伝えた情報を受け取り、内容を把握したことを丁寧に伝える表現です。単なる受信確認以上に、内容を理解し、適切に対応する意思があることも示します。

「確認致しました」ビジネスでの意味と使い方

ビジネスの場面で「確認致しました」という表現を使うことは、プロフェッショナルな印象を与える上で非常に効果的です。この言葉を適切に使うことで、相手の発言や情報を尊重し、真摯に対応する姿勢を示すことができます。また、コミュニケーションの円滑化にも役立ち、ビジネス関係の構築や維持に貢献します。

この表現は、単に情報を受け取ったことを伝えるだけでなく、その内容を十分に理解し、必要な対応を取る準備があることも暗に示しています。そのため、相手に安心感を与え、信頼関係を深めることにもつながります。
ビジネスアドバイザー

「確認致しました」は単なる応答以上の意味を持ち、相手への配慮と責任感を示す重要なフレーズです。

「確認致しました」を使うときのポイントは以下の通りです。
  • 相手の発言や情報を注意深く聞き、内容を正確に理解してから使用する。
    誤解や聞き違いがないよう、必要に応じて確認の質問をしてから使うことが大切。
  • 単なる返事ではなく、内容を理解し対応する意思があることを示す表現として使う。
    相手の要望や指示に対して、具体的なアクションを取る準備があることを含意。
  • 状況に応じて、確認した内容の要約や今後の対応予定を付け加える。
    これにより、より確実に内容を理解していることを示し、相手に安心感を与えられる。

ビジネス例文

「確認致しました」を使用する際は、状況や相手との関係性に応じて適切に使い分けることが重要です。以下に、様々なビジネスシーンでの使用例を挙げます。これらの例文を参考に、自分の状況に合わせて柔軟に応用することが大切です。
ご連絡いただいた納期の変更について確認致しました。早急に対応致します。
新しい営業戦略案について、確認致しました。次回の会議で詳細を議論させていただきます。
お送りいただいた見積書の内容を確認致しました。ご提示の条件で進めさせていただきます。
プロジェクトの進捗状況について確認致しました。追加のリソースが必要か検討致します。
ご指摘いただいた問題点を確認致しました。改善策を本日中に報告申し上げます。
新システムの導入スケジュールを確認致しました。関係部署への周知を進めてまいります。
お客様からのクレーム内容を確認致しました。直ちに調査を開始し、ご報告申し上げます。
研修プログラムの変更点を確認致しました。新しい内容に沿って準備を進めます。
これらの例文は、「確認致しました」という表現を様々なビジネスシーンで使用する方法を示しています。単に確認したことを伝えるだけでなく、その後の対応や感想を添えることで、より丁寧で具体的なコミュニケーションを図ることができます。

また、これらの例文では、確認した内容に応じて適切な文脈で「確認致しました」を使用しています。相手の立場や状況を考慮し、適切な表現を選ぶことが、円滑なビジネスコミュニケーションにつながります。

言い換え

「確認致しました」は丁寧な表現ですが、状況や相手によっては別の言い方を選ぶことで、よりニュアンスを調整できます。以下に、「確認致しました」の言い換え表現をいくつか紹介します。それぞれの表現には微妙な違いがあるので、状況に応じて適切なものを選びましょう。
「承知いたしました」
「確認致しました」よりもやや丁寧で、相手の意向や指示を理解し、受け入れる意味合いが強くなります。
「了解いたしました」
内容を十分に理解し、それに基づいて行動する準備があることを示す表現です。
「拝承いたしました」
非常に丁寧な表現で、特に目上の人や重要な顧客に対して使用されます。
「確かに拝見いたしました」
書類や資料を確認した際に使用する表現で、丁寧さを強調しています。
「把握いたしました」
単なる確認以上に、内容を十分に理解し、状況を把握したことを示す表現です。
「認識いたしました」
情報や状況を正しく理解し、それに基づいて判断する準備があることを示します。
「確認させていただきました」
「確認致しました」よりもさらに丁寧な表現で、相手への配慮を強調しています。
「承りました」
相手の意向や情報を受け取ったことを示す、比較的カジュアルな表現です。
「理解いたしました」
単なる確認以上に、内容を深く理解したことを強調する表現です。
「かしこまりました」
相手の依頼や指示を謹んで受け入れるという意味合いを持つ、丁寧な表現です。
これらの言い換え表現を使う際の要点は、状況や相手との関係性を考慮することです。より丁寧な表現を選ぶことで相手への敬意を示したり、カジュアルな表現を選ぶことで親しみやすさを演出したりできます。

また、単に言葉を置き換えるだけでなく、確認した内容に対する理解度や今後の対応方針を含めて伝えることで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。状況に応じて適切な表現を選び、相手に安心感と信頼感を与えられるよう心がけましょう。

「確認致しました」上司に使う敬語

「確認致しました」は既に敬語表現ですが、上司に対してはさらに丁寧な言い方を選ぶことがあります。この表現の文法的構造と敬語の種類は以下のとおりです。
  • 「確認」：動詞「確認する」の連用形。基本的には丁寧語ではありません。
  • 「致し」：動詞「する」の謙譲語「致す」の連用形。自分の行動を低めて表現しています。
  • 「ました」：丁寧語の助動詞。文全体を丁寧な表現にしています。
上司に対して使用する際は、さらに敬意を示すために表現を工夫することが大切です。例えば、「確認させていただきました」や「拝見いたしました」などの表現を使うことで、より丁寧さを増すことができます。

また、上司に対しては単に確認したことを伝えるだけでなく、その後の対応や自分の理解度も併せて報告することが望ましいです。これにより、上司に安心感を与え、仕事の円滑な進行に寄与することができます。
ビジネスアドバイザー

上司への報告は簡潔かつ明確に。確認した内容と今後の行動計画を合わせて伝えることが重要です。

ビジネスメール例

掲題：商品納期変更のご連絡について 株式会社山田商事
佐藤様

いつもお世話になっております。

本日ご連絡いただきました商品納期の変更について、確認致しました。

当初の予定より1週間遅れて、来月15日に納品されるとのことですが、弊社の在庫状況を考慮しますと、特に問題はございません。

変更後の納期に合わせて、こちらの受け入れ体制も調整いたします。

ご丁寧なご連絡、誠にありがとうございました。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社青木製作所
営業部 鈴木一郎

「確認致しました」間違った使用法

「確認致しました」の使用には注意が必要です。以下に間違った使用例とその解説を示します。
  • 「確認致しました」と言いながら、実際には確認していない。
    この表現を使用する際は、必ず内容を確認してからにしましょう。信頼関係を損なう可能性があります。
  • 重要な指示に対して「確認致しました」だけで終わる。
    重要な事項に関しては、確認後の行動計画や理解度も伝えるべきです。
  • 「確認致しました」の後に質問をする。
    確認したはずなのに質問があるのは矛盾しています。質問がある場合は、「拝見いたしました。〜について確認させていただきたいのですが」などの表現を使うのが適切です。
  • 「確認致しました」を連発する。
    同じメールや文書内で何度も使用すると、冗長で不自然な印象を与えます。一度使用したら、その後は「了解いたしました」や「承知いたしました」などのバリエーションを使うことをおすすめします。

「確認致しました」を使用するビジネスシーン

「確認致しました」は様々なビジネスシーンで活用できる便利な表現です。この言葉を適切に使うことで、プロフェッショナルな印象を与え、円滑なコミュニケーションを図ることができます。相手の立場や状況を考慮しつつ、適切なタイミングで使用することが重要です。

以下に、「確認致しました」を使用するのが適切なビジネスシーンをいくつか紹介します。これらの場面を参考に、自分の業務や状況に合わせて活用してください。
  • メールや文書での情報受領時：
    相手からの連絡や情報を受け取った際、その内容を確認したことを伝えるのに適しています。
  • 会議や打ち合わせ後の確認：
    議事内容や決定事項を確認したことを参加者に伝える際に使用できます。
  • 上司からの指示受け：
    上司から指示を受けた後、その内容を理解し、対応する準備があることを示すのに適しています。
  • 取引先とのやり取り：
    注文内容や納期の変更など、重要な情報を確認したことを伝える際に使用します。
  • プロジェクト進捗の報告：
    プロジェクトの現状を確認し、理解したことを関係者に伝える際に適しています。
  • 顧客からの問い合わせ対応：
    顧客の要望や質問内容を確認したことを伝え、適切な対応を取る準備があることを示します。
  • 社内文書の確認完了：
    重要な社内文書や規定を確認したことを報告する際に使用できます。
  • 研修や説明会後の理解度確認：
    新しい情報や手順を学んだ後、その内容を理解したことを伝えるのに適しています。
  • 業務引継ぎ時：
    前任者から業務内容や注意点を確認したことを伝える際に使用します。
  • 品質管理や検査結果の報告：
    製品やサービスの品質確認を行った後、その結果を報告する際に適しています。
ビジネスアドバイザー

「確認致しました」を使う際は、単なる返事以上の意味を込めて。確認後の対応や理解度も伝えると、より効果的です。

まとめ

「確認致しました」は、ビジネスコミュニケーションにおいて非常に重要な役割を果たす表現です。この言葉を適切に使用することで、相手の情報や指示を正確に受け取り、理解したことを伝えられます。

ただし、単に言葉を発するだけでなく、実際に内容を確認し、必要に応じて対応策や今後の行動計画も併せて伝えることが大切です。これにより、より深い信頼関係を築き、円滑なビジネス進行につながります。

また、状況や相手との関係性に応じて、類似表現を使い分けることも重要です。「承知いたしました」や「了解いたしました」など、場面に合わせた適切な表現を選ぶことで、よりニュアンスの細かい伝達が可能になります。

最後に、「確認致しました」は単なる受け答えの言葉ではなく、責任を持って対応する意思表示でもあることを忘れないでください。この言葉を使った後は、確実にフォローアップ行動を取ることが、プロフェッショナルとしての信頼性を高めることにつながります。
使用場面 効果 注意点
情報受領時 受信確認、理解度表明 内容を正確に把握する
指示受け時 指示理解、対応準備表明 必要に応じて確認質問をする
報告時 確認完了、対応準備表明 具体的な行動計画も伝える