「誠に遺憾です」ビジネス例文とメール作成例。言い換え集＆敬語のポイント

「誠に遺憾です」は、ビジネスシーンで深い残念さや不満を表明する際に使用される、フォーマルな表現です。相手の対応や状況に対して、強い遺憾の意を示す言葉として使われています。

この言葉は、残念な気持ちを超えて、状況を重く受け止め、問題視している姿勢を表現します。特に、相手の行為や判断に対して、組織として正式に不満や懸念を表明する際に使用されます。

Q
ビジネスにおいて「誠に遺憾です」の意味は？
A

相手の行為や判断に対して、強い不満や懸念を正式に表明する表現です。単なる残念さではなく、問題として重く受け止めている組織としての姿勢を示します。

「誠に遺憾です」ビジネスでの意味＆使い方

ビジネスにおいて「誠に遺憾です」は、相手の行為や対応に対して強い不満や懸念を表明する際に使用される重要な表現です。この言葉は、単なる感情的な不満ではなく、組織として公式に問題提起をする意図を含んでいます。また、状況を看過できないという強い意思表示でもあり、相手に対して何らかの対応や改善を求める意味合いも含まれています。
ビジネスアドバイザー

「誠に遺憾です」は組織の公式見解として使用すべき表現であり、個人的な感情表現としては避けるべきです。

  • 組織としての公式な立場を示す際に使用します。個人的な感情表現としては適切ではありません。
  • 相手の行為や判断を重大な問題として受け止めていることを示し、改善や対応を求める意図を含みます。
  • 文書やメールなど、正式なコミュニケーションの場面で使用し、口頭での使用は避けるのが一般的です。

ビジネス例文

この表現を使用する際は、状況の重大さと組織としての立場を明確に示すことが重要です。文脈に応じて適切な表現を選び、問題の所在を具体的に示すことで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。また、感情的な表現は避け、客観的な事実に基づいた表明を心がけましょう。
ビジネスアドバイザー

例文を作成する際は、具体的な問題点と共に建設的な提案を含めることで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。

このような納期遅延が続いている状況は誠に遺憾です。今後の改善策についてご提示ください。
当初の契約内容と大きく異なる対応が続いていることは誠に遺憾です。
事前の協議なく一方的な判断で計画を変更されたことは誠に遺憾です。
品質管理体制の不備により、このような事態を招いたことは誠に遺憾です。
再三の要望にもかかわらず改善が見られない状況は誠に遺憾です。
前回合意した改善策が実行されていない点は誠に遺憾です。
設定された期限までにご回答いただけなかったことは誠に遺憾です。
このような重大な問題が発生したことは誠に遺憾です。至急の対応をお願いいたします。

「誠に遺憾です」を使うビジネス場面

ビジネスにおいて「誠に遺憾です」は、重要な局面で使用される表現です。特に、取引先や協力企業との関係において、重大な問題が発生した際に用いられます。この表現は、組織としての公式な立場を示すものであり、慎重に使用する必要があります。
ビジネスアドバイザー

使用頻度を抑え、本当に必要な場面でのみ使用することで、表現の重みと効果を保つことができます。

  • 契約内容や合意事項が守られなかった場合に、公式な文書で使用します。
  • 品質管理や納期に重大な問題が発生し、事業に影響が及ぶ場合に表明します。
  • 取引先の対応や判断により、重大な損失や支障が生じた際に使用します。
  • 協議や交渉が決裂し、関係修復が困難となった状況で表明します。
  • 組織としての正式な抗議や警告を行う必要がある場合に使用します。

ビジネスメール例

ビジネスメールで「誠に遺憾です」を使用する際は、問題の所在を明確にし、客観的な事実に基づいて表現することが重要です。感情的な表現は避け、建設的な提案や解決策を含めることで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。
ビジネスアドバイザー

メールの締めくくりには、今後の関係改善に向けた前向きな姿勢を示すことが望ましいです。

掲題：納期遅延に関する件 山田工業株式会社
製造部長 中村様

平素より大変お世話になっております。

先日の部品納入に関して、ご連絡申し上げます。

今回、予定されていた納期から2週間以上の遅延が発生し、弊社の生産計画に重大な支障をきたしていることは誠に遺憾です。

本件について、早急な改善策のご提示と共に、今後の納期遵守に向けた具体的な対応をご検討いただきたく存じます。

なお、本件に関する協議の場を設けさせていただきたく、候補日を別途ご連絡させていただきます。

何卒、ご理解とご対応のほど、よろしくお願い申し上げます。

丸山電機株式会社
調達部 佐藤健一

言い換え＆類語集

状況や文脈に応じて、適切な表現を選択することで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。以下に、「誠に遺憾です」の言い換え表現をご紹介します。
ビジネスアドバイザー

状況の重大さに応じて適切な表現を選択し、組織としての立場を明確に示すことが重要です。

「重大な懸念を表明せざるを得ません」
より正式な文書や深刻な状況で使用される表現です。
「看過できない事態と認識しております」
問題の重大性を強調する際に効果的な表現となります。
「重大な問題として受け止めております」
組織としての正式な見解を示す際に使用されます。
「極めて遺憾な事態と考えております」
より強い不満や懸念を示す場合に適しています。
「深刻な事態として受け止めております」
状況の重大さを強調する表現として使用できます。
「到底容認できない事態です」
強い異議を申し立てる際に用いられる表現です。
「重大な懸念事項として認識しております」
問題提起を行う際の正式な表現として適切です。
「看過できない問題と考えております」
問題の重要性を強調する際に効果的です。
「重要な検討事項として受け止めております」
より建設的な対話を促す際に使用される表現です。
「早急な改善が必要な事態と認識しております」
問題解決への意思を示す際に適した表現となります。

「誠に遺憾です」目上に使う敬語

「誠に遺憾です」は、その構成要素から見ると以下のような特徴があります。
  • 「誠に」は副詞で、丁寧さを強調する表現です
  • 「遺憾」は名詞で、「です」を付けることで丁寧語となります
  • この表現自体は謙譲語や尊敬語ではなく、丁寧語として機能します
目上の方に使用する際は、以下の点に注意が必要です。
ビジネスアドバイザー

目上の方への使用時は、前後の文脈も含めて適切な敬語表現を心がける必要があります。

使用場面 注意点 推奨される表現
文書での使用 前後に適切な敬語を添える 「誠に遺憾と存じます」
会議での使用 組織の代表として使用 「誠に遺憾と考えております」
対面での使用 できるだけ避ける 「深刻に受け止めております」

「誠に遺憾です」まとめ

「誠に遺憾です」は、ビジネスシーンにおいて組織としての強い不満や懸念を表明する際に使用される重要な表現です。この言葉は、個人的な感情表現ではなく、組織の公式見解として使用されるべきものです。

使用する際は、具体的な問題点を明確にし、建設的な提案や解決策を含めることで、より効果的なコミュニケーションが可能となります。また、文書やメールなど、正式なコミュニケーションの場面での使用が適切です。

状況や相手との関係性に応じて、適切な言い換え表現を選択することも重要です。特に、目上の方に対して使用する際は、前後の文脈も含めて適切な敬語表現を心がける必要があります。

この表現は、問題解決に向けた建設的な対話の入り口となることを意識し、適切なタイミングと方法で使用することが望ましいでしょう。過度な使用は表現の重みを損なう可能性があるため、真に必要な場面に限定して使用することをお勧めします。