「お手数をおかけして申し訳ございませんが」役立つビジネス例文＆言い換え。メール例と敬語の説明

2024.11.09
「お手数をおかけして申し訳ございませんが」は、相手に負担をかけることへの申し訳なさと、お願いを伝える際の丁寧な表現方法として使われる言葉です。ビジネスシーンでは、相手への配慮と敬意を示しつつ、依頼や要望を伝える際によく使用されます。

この言葉を使うことで、相手の立場を考え、心情に配慮している印象を与えることができます。また、依頼する側の誠意も同時に伝えることができる、ビジネスで重宝される表現です。
Q
ビジネスにおいて「お手数をおかけして申し訳ございませんが」の意味は？
A

相手に負担をおかけすることへの謝罪の気持ちを示しながら、丁寧にお願いをする際に使用する表現です。相手への配慮と敬意を込めた、ビジネスでの重要な依頼表現となります。

「お手数をおかけして申し訳ございませんが」ビジネスにおける意味

ビジネスにおいて、この表現は相手に作業や手間をおかけすることへの配慮と、それに対する謝意を示す重要な言葉です。特に依頼や要望を伝える際に使用することで、相手への心遣いと礼儀正しさを表現できます。

また、この言葉には「申し訳ございませんが」という謝罪の意味と、「お手数をおかけして」という相手の労力への認識を示す意味が含まれており、ビジネスマナーとして適切な表現となります。
ビジネスアドバイザー

相手の立場に立って考えることで、より良好なビジネス関係を築くことができます。

要素 意味 効果
お手数 相手の労力 配慮の表現
申し訳ございません 謝罪の意 敬意の表現
が 接続助詞 依頼への展開
  • 相手の時間や労力を大切にする気持ちを示すことができます
  • 謝意を示しながら依頼することで、円滑なコミュニケーションを図れます
  • ビジネスマナーとして適切な距離感を保つことができます

役立つビジネス例文

資料の作成について、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご確認をお願いできますでしょうか。
お手数をおかけして申し訳ございませんが、先日のデータを再送していただけますでしょうか。
会議の日程調整について、お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご協力をお願いいたします。
急な依頼でお手数をおかけして申し訳ございませんが、本日中にご返答いただけますと幸いです。
ご多忙中お手数をおかけして申し訳ございませんが、書類の確認をお願いできますでしょうか。
締切間近でお手数をおかけして申し訳ございませんが、ご対応をお願いいたします。
度重なるお願いでお手数をおかけして申し訳ございませんが、ご検討いただけますと幸いです。
予定変更によりお手数をおかけして申し訳ございませんが、再度調整をお願いいたします。
突然のご連絡でお手数をおかけして申し訳ございませんが、ご確認をお願いいたします。
至急の対応でお手数をおかけして申し訳ございませんが、ご協力いただけますでしょうか。
お忙しい中お手数をおかけして申し訳ございませんが、ご検討をお願いいたします。
修正依頼でお手数をおかけして申し訳ございませんが、ご対応いただけますと助かります。
この言葉を使用する際のポイントは、相手の状況や立場を考慮し、適切なタイミングで使用することです。過度な使用は逆効果となる可能性があるため、本当に必要な場面で使うことが重要です。

また、この表現の後には具体的な依頼内容を明確に示すことで、より効果的なコミュニケーションを図ることができます。

言い換えと類語

「恐れ入りますが」
より軽めの依頼の際に使用できる表現です
「誠に恐縮ですが」
より深い謝意を示す必要がある場合に適している表現となります
「大変申し訳ございませんが」
より強い謝罪の意を示す場合に効果的です
「ご面倒をおかけいたしますが」
相手への負担を認識していることを示す表現です
「恐縮ではございますが」
謝意を示しつつ、格式高い印象を与える表現となっています
「ご多忙中誠に恐れ入りますが」
相手の状況への配慮を示す丁寧な表現です
「失礼とは存じますが」
控えめに依頼する際に使用できる表現となります
「誠に勝手ながら」
自分の要望を伝える際の謙虚な表現として使用できます
言い換えを使用する際は、状況や相手との関係性、依頼の内容に応じて適切な表現を選ぶことが重要です。

また、過度に丁寧すぎる表現は、かえってコミュニケーションを硬くしてしまう可能性があるため、バランスを考慮して使用することが大切です。

「お手数をおかけして申し訳ございませんが」をビジネス使う効果的な場面

ビジネスシーンでは、相手に何らかの負担をかける際や、重要な依頼をする場面で使用します。特に初対面の方や、上司、取引先などとのやり取りで使用することで、適切な距離感を保ちながら意思疎通を図ることができます。

この表現は、相手への配慮を示しながら依頼を行うことができるため、円滑なビジネスコミュニケーションを実現する上で重要な役割を果たします。
ビジネスアドバイザー

状況に応じて表現を使い分けることで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。

  • 急な依頼や変更を申し出る場面
  • 相手の時間を要する作業を依頼する際
  • 重要な書類の確認や承認を求める場面
  • 会議やスケジュールの調整を行う時
  • 締切が迫った案件での協力依頼
  • 複数回の修正や確認をお願いする場合

ビジネスメール例

ビジネスメールでは、特に文章の構成や言葉遣いに注意を払う必要があります。「お手数をおかけして申し訳ございませんが」という表現は、メールの本文で相手への配慮を示す重要な役割を果たします。

適切なタイミングでこの表現を使用することで、ビジネスマナーを守りながら、効果的なコミュニケーションを図ることができます。
掲題：報告書の修正依頼について

山田商事株式会社
佐藤様

いつもお世話になっております。

先日ご提出いただきました第3四半期報告書について、一点修正をお願いしたく、ご連絡させていただきました。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、添付資料の赤字部分について、ご確認とご修正をお願いできますでしょうか。

修正後の資料は、今週金曜日までにご返送いただけますと幸いです。

ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

株式会社テクノ・ソリューションズ
鈴木 健一
メール作成時のポイントは、簡潔明瞭な文章を心がけ、相手への配慮を示しながら、具体的な依頼内容や期限を明確に伝えることです。また、前後の文脈との調和を考慮し、適切なタイミングでこの表現を使用することが重要です。

「お手数をおかけして申し訳ございませんが」顧客に使う敬語

顧客に対して使用する際は、適切な敬語表現を用いることが重要です。この表現は、謙譲語と丁寧語が組み合わさった複合的な敬語表現となっています。
ビジネスアドバイザー

顧客との会話では、常に丁寧な言葉遣いを心がけ、適切な敬語を使用することが大切です。

  • 「お手数」：謙譲語（相手の行動を高めて表現）
  • 「おかけして」：謙譲語（相手に対する申し訳ない気持ちを表現）
  • 「申し訳ございません」：丁寧語（謝罪の意を丁寧に表現）
  • 「が」：接続助詞（依頼への展開を示す）
顧客に使用する際は、状況に応じて適切な表現を選ぶことが重要です。過度に丁寧すぎる表現は、かえってコミュニケーションを妨げる可能性があるため、バランスの取れた使用を心がけましょう。

特に、この表現を使用する際は、相手の立場や状況を十分に考慮し、誠意を持って対応することが大切です。

「お手数をおかけして申し訳ございませんが」間違った使用法

この表現は、適切に使用することで効果を発揮しますが、誤った使用は逆効果となる可能性があります。以下に、代表的な誤用例を示します。
  • 「お手数をおかけして申し訳ございませんが、すぐに対応してください」
    命令口調との組み合わせは不適切です
  • 「お手数をおかけして申し訳ございませんが、至急で全て直しておいてください」
    一方的な要求と組み合わせると失礼な印象を与えます
  • 「お手数をおかけして申し訳ございませんが、今からすぐ来てもらえますか？」
    突発的な要求との組み合わせは避けるべきです
  • 「お手数をおかけして申し訳ございませんが、明日まで待ってください」
    一方的な期限設定との組み合わせは不適切です
  • 「お手数をおかけして申し訳ございませんが、簡単な作業なので」
    「簡単な作業」という表現と矛盾します

まとめ

「お手数をおかけして申し訳ございませんが」は、ビジネスシーンにおいて相手への配慮と敬意を示す重要な表現です。この言葉を適切に使用することで、円滑なコミュニケーションを図ることができます。

特に依頼や要望を伝える際には、相手の立場を考慮し、誠意を持って使用することが大切です。また、場面や状況に応じて適切な表現を選ぶことで、より効果的なビジネスコミュニケーションを実現することができます。

使用する際は、相手との関係性や依頼の内容を十分に考慮し、過度な使用を避けながら、適切なタイミングで活用することを心がけましょう。この表現は、ビジネスマナーとしても重要な役割を果たし、良好な関係構築に貢献します。

最後に、この表現は単なる形式的な言葉ではなく、相手への真摯な気持ちを込めて使用することで、より効果的なコミュニケーションツールとなることを忘れないようにしましょう。