「ご連絡の件承知しました」意味とビジネス例文＆言い換え。メールの書き方と敬語を解説

「ご連絡の件承知しました」は、ビジネスシーンで頻繁に使用される丁寧な表現です。相手からの連絡に対して、内容を理解し、受け取ったことを伝える際に使用する基本的なビジネス用語です。

この言葉は、相手への敬意を示しながら、確実に情報を受け取ったことを伝えることができます。また、相手からの連絡に対する誠実な対応の姿勢を示すことができ、信頼関係の構築にも役立つ表現です。
Q
ビジネスにおいて「ご連絡の件承知しました」の意味は？
A

相手からの連絡内容を確かに受け取り、その内容を理解したことを丁寧に伝える表現です。

「ご連絡の件承知しました」ビジネスにおける意味

ビジネスにおいて、この表現は単なる受信確認以上の意味を持ちます。相手への敬意を示しながら、連絡内容を理解し、適切に対応する準備があることを示す重要な表現です。

また、この言葉には「確実に受け取りました」という明確な意思表示の役割があり、コミュニケーションにおける信頼性を高める効果があります。
ビジネスアドバイザー

単なる応答ではなく、相手への配慮と責任感を示す表現として活用することが重要です。

使用場面 効果 注意点
メール返信 確実な受信確認 簡潔に伝える
電話応対 丁寧な対応 声調に気をつける
  • 相手への敬意を示しながら、連絡内容を理解したことを伝えることができます
  • ビジネスマナーとして適切な応答であり、信頼関係の構築に役立ちます
  • 後続の対応につながることを暗に示す効果があります

ビジネスの例文

先ほどのご連絡の件承知しました。早速対応させていただきます。
資料送付について、ご連絡の件承知しました。明日中に準備いたします。
納期変更に関するご連絡の件承知しました。社内で調整いたします。
打ち合わせ日程について、ご連絡の件承知しました。ご提案の時間で調整いたします。
ご指摘いただいた点について、ご連絡の件承知しました。確認させていただきます。
データ修正依頼のご連絡の件承知しました。至急対応いたします。
商品の在庫確認について、ご連絡の件承知しました。調べてご報告いたします。
見積書の送付依頼について、ご連絡の件承知しました。本日中に作成いたします。
会議の開催に関するご連絡の件承知しました。参加させていただきます。
納品日程の変更について、ご連絡の件承知しました。承知いたしました。
研修参加に関するご連絡の件承知しました。申込手続きを進めます。
この表現を使用する際は、必ず後続の対応や行動について言及することが重要です。単に「承知しました」で終わるのではなく、具体的な次のアクションを示すことで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。

言い換えと類語

「承知いたしました」
より丁寧な表現として使用できます
「了解いたしました」
目上の方への使用は避けるべき表現です
「確かに受け取りました」
特に文書や物品の受領時に適しています
「拝受いたしました」
正式な文書に対する返信で使用できる表現となっています
「承りました」
カジュアルな表現として使用可能です
「かしこまりました」
接客業で多用される丁寧な表現です
「把握いたしました」
内容を理解したことを強調する際に使用します
「確認いたしました」
特に重要な事項の受信確認時に適しています
言い換え表現を使用する際は、状況や相手との関係性を考慮して適切な表現を選択することが重要です。形式的な表現に終始せず、真摯な対応の姿勢を示すことを心がけましょう。

「ご連絡の件承知しました」をビジネスで使う効果的な場面

ビジネスにおいて、この表現は適切なタイミングで使用することで、より効果的なコミュニケーションを実現できます。特に重要な情報の受信確認や、迅速な対応が求められる場面で有効です。

相手からの連絡に対して、確実に内容を理解し、適切に対応する意思を示す際に使用することで、信頼関係の構築につながります。
ビジネスアドバイザー

相手の立場や状況を考慮し、適切なタイミングで使用することが重要です。

  • 重要な指示や依頼を受けた際の即時の返信場面
  • 会議やイベントの日程調整に関する連絡への応答時
  • 取引先からの問い合わせに対する初期対応として
  • 納期や仕様の変更連絡を受けた際の確認として
  • 資料や見積書の送付依頼を受けた時の応答として
  • クレームや改善要望を受けた際の初期対応として

ビジネスメール例

ビジネスメールでは、簡潔かつ丁寧な文面を心がけ、相手への敬意を示しながら、確実な情報伝達を行うことが重要です。

特に「ご連絡の件承知しました」を使用する際は、その後の対応や予定についても明確に示すことで、より効果的なコミュニケーションが可能になります。
掲題：商品納期変更のご連絡について

山田商事株式会社
鈴木様

いつもお世話になります。

本日いただきました納期変更に関するご連絡の件承知しました。

ご要望の通り、納期を来月15日に変更させていただきます。

変更後の納品スケジュールについて、詳細を整理の上、明日中にご連絡させていただきます。

ご不明点などございましたら、お気軽にご連絡ください。

よろしくお願いいたします。

株式会社青山商事
営業部 佐藤太郎
メール作成時のポイントは、用件を明確に示し、相手が求める情報を漏れなく伝えることです。また、文章の長さや形式にも注意を払い、読みやすさを意識した構成を心がけましょう。

「ご連絡の件承知しました」顧客に使う敬語

この表現は、複数の敬語要素から構成されており、適切な敬意を示すために重要な役割を果たします。
  • 「ご連絡」：謙譲語「連絡」に接頭語「ご」を付けた表現
  • 「承知」：謙譲語として機能し、理解や了解を示す表現
  • 「しました」：丁寧語として機能する助動詞「ます」の過去形
顧客に使用する際は、特に声調や表情にも注意を払い、誠実な対応の姿勢を示すことが重要です。また、必要に応じて後続の対応についても明確に示すようにしましょう。

「ご連絡の件承知しました」間違った使用法

この表現を不適切に使用すると、かえって失礼な印象を与えたり、コミュニケーションの齟齬を生む可能性があります。
  • 連絡の件了解しました。
    →「了解」は目上の人への使用に適さない表現です。
  • ご連絡の件、承知いたしましたけど
    →接続詞「けど」は不適切です。
  • 連絡承知しました。
    →「ご」が抜けており、敬意が不足しています。
  • ご連絡承知。
    →省略した表現は失礼になります。
  • ご連絡の件、理解しました。
    →「理解」という表現は、上から目線な印象を与える可能性があります。
  • ご連絡の件、確認済みです。
    →事務的すぎる表現は避けるべきです。

まとめ

「ご連絡の件承知しました」は、ビジネスの場面で欠かせない基本的な表現です。相手からの連絡に対して適切に応答し、内容を理解したことを示す重要な役割があります。

この言葉を使用する際は、単なる形式的な返答ではなく、後続の対応や行動についても明確に示すことが望ましいです。これにより、より確実なコミュニケーションが実現できます。

状況や相手との関係性に応じて、適切な表現方法を選択することも大切です。特に顧客とのやり取りでは、より丁寧な対応を心がけ、信頼関係の構築につなげることができます。

ビジネスの現場では、迅速かつ的確な対応が求められます。この表現を適切に使用することで、プロフェッショナルとしての姿勢を示し、円滑なビジネス関係を築くことができるでしょう。