「心がけて参ります」意味と効果的なビジネス例文。メール作成＆言い換え大全

「心がけて参ります」は、ビジネスシーンでよく使われる丁寧な表現で、相手に対する誠実な姿勢と継続的な努力を示す言葉です。単なる約束以上に、その実現に向けて真摯に取り組む意思を伝えることができます。

特に、改善や対応を求められた際の返答として使うと、相手の要望に真剣に向き合う態度を示せるでしょう。また、今後の行動指針を示す際にも効果的な表現となります。

Q
ビジネスにおいて「心がけて参ります」の意味は？
A

相手からの要望や指摘に対して、今後そのことに注意を払い、継続的に実践していく意思を伝える表現です。

「心がけて参ります」ビジネスにおける意味

ビジネスアドバイザー

相手の要望を単に聞くだけでなく、実践に移す決意を示すことで信頼関係を築きましょう！

  • 相手からの要望や指摘に対して、それを改善する意思があることを示す表現です。単なる返事ではなく、具体的な行動を起こす意思を含んでいるため、ビジネスでは重要な応答として使われます。
  • 「心がける」という言葉には、意識的に注意を払い続けるという意味があります。「参ります」と組み合わせることで、その意識を持ち続けながら行動を継続するという、強い意志を表現できます。
  • この表現は、相手の要望を真摯に受け止め、それに応えようとする誠実な姿勢を示します。特にクレーム対応や改善要望への返答として使うと、相手への配慮と解決への意欲を効果的に伝えられます。

効果的なビジネス例文

ビジネスシーンでは、状況や相手に応じて適切な表現を選ぶことが大切です。以下の例文は、様々な場面で使える実践的なものをまとめました。特に、相手からの要望や指摘に対する返答として使うと効果的でしょう。

今後はより丁寧な対応を心がけて参りますので、引き続きお引き立ていただければ幸いです。
ご指摘いただいた点につきましては、改善を心がけて参ります。
今後は報告をより迅速に行うよう心がけて参ります。
お客様のご意見を参考に、サービスの質の向上を心がけて参ります。
ミスの再発防止に努めることを心がけて参ります。
より正確な情報提供を心がけて参りますので、ご理解いただけますと幸いです。
次回からは余裕をもった納期設定を心がけて参ります。
今後はより細やかなフォローアップを心がけて参ります。
品質管理により一層注力することを心がけて参ります。
効率的な業務運営を心がけて参りますので、ご指導ください。
ご要望に沿ったサービスの提供を心がけて参ります。
より分かりやすい説明を心がけて参ります。
今後は締切厳守を心がけて参りますので、よろしくお願いいたします。
スケジュール管理をより徹底することを心がけて参ります。
これらの例文は、相手の立場や状況に配慮しながら、誠実な対応を約束する意図を含んでいます。特に、改善や対応を求められた際に使うと効果的でしょう。

表現を使う際は、具体的な行動や改善点を示すことで、より説得力のある返答になります。また、「より」「一層」などの言葉を加えることで、さらなる努力の姿勢を示すことができます。

ビジネスでのメール作成例

掲題：商品在庫に関するお問い合わせについて

山田商事株式会社
鈴木様

先日は商品の在庫状況についてご指摘いただき、ありがとうございます。

ご指摘の通り、在庫情報の更新が遅れており、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はシステムの定期確認を徹底し、正確な在庫情報の提供を心がけて参ります。

また、お客様への情報共有についても、より迅速な対応ができるよう、社内体制の見直しを進めております。

今回の件を真摯に受け止め、サービスの質の向上に努めてまいります。

引き続きお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

清水産業株式会社
営業部 佐藤健一
このメール例のポイントは、以下の通りです。

まず、問題の具体的な内容を明確にし、それに対する改善策を示しています。「心がけて参ります」という表現を使う際は、その前後で具体的な行動計画を示すことで、より説得力のある内容になっています。

また、謝罪と改善策、そして今後の展望をバランスよく配置することで、誠実な印象を与えられます。

「心がけて参ります」をビジネス使う効果的な場面

ビジネスアドバイザー

改善要望への返答では、具体的な行動計画と組み合わせて使うと効果的ですよ！

  • クレーム対応の場面：お客様からの苦情や改善要望に対して返答する際に使用します。特に、問題の再発防止や改善策を説明する場面で効果的です。誠意ある対応の姿勢を示すことができます。
  • 業務改善の提案時：上司や同僚に対して、業務の改善案を提示する際に使用します。自身の努力姿勢と共に、具体的な改善策を示すことで説得力が増します。
  • 新規プロジェクト開始時：新しい取り組みを始める際の決意表明として使用します。特に、品質管理や効率化などの継続的な取り組みが必要な場面で適切です。
  • 定期報告や会議の場面：業務の進捗報告や今後の方針を説明する際に使用します。特に、改善が必要な項目について言及する場合に効果的です。
  • 取引先との商談：新規取引や契約更新の際に、サービス品質向上への姿勢を示す表現として使用します。信頼関係構築に役立ちます。
  • 年度末や期末の総括：一定期間の業務を振り返り、次期への展望を示す際に使用します。具体的な改善点と共に今後の意欲を伝えられます。

「心がけて参ります」目上の人に使う敬語

ビジネスアドバイザー

「心がけて参ります」は謙譲語を含む丁寧な表現なので、目上の方への使用に適していますよ！

表現 敬語の種類 解説
心がけて 通常語＋て形 意識して努力するという意味の一般語
参ります 謙譲語 「行く」の謙譲語で、継続的な行動を示す
  • 「心がけて」は一般語ですが、「参ります」という謙譲語と組み合わさることで、全体として丁寧な表現になります。
  • 「参ります」は「行く」の謙譲語ですが、ここでは補助動詞として使われ、継続的な行動の意思を表現します。
  • 全体として謙虚な姿勢と共に、積極的な改善意欲を示す表現となっています。
目上の方に使う際は、特に以下の点に注意が必要です。

まず、具体的な行動計画と共に使用することで、より説得力のある表現になります。また、謙虚な姿勢を保ちながらも、積極的な改善意欲を示すバランスが重要です。過度に謙る必要はありませんが、相手の立場を常に意識した表現を心がけましょう。

言い換え＆類語大全

ビジネスアドバイザー

場面や相手に応じて、適切な表現を選択することでコミュニケーションが円滑になりますよ！

「努めて参ります」
より積極的な取り組み姿勢を示す表現としてふさわしい言葉です。
「留意して参ります」
特に注意を払って対応することを強調したい場合に適しています。
「配慮して参ります」
相手への気遣いや思いやりを示したい時に効果的な表現でしょう。
「意識して参ります」
常に課題を念頭に置いて行動する姿勢を示す場合に使えます。
「徹底して参ります」
確実な実行と完遂への強い決意を表現したい時に最適ですね。
「注力して参ります」
特定の課題に力を入れて取り組む意思を伝えたい場合に使用できます。
「尽力して参ります」
全力を尽くして取り組む決意を示す際に効果的な表現となります。
「対応して参ります」
具体的な行動計画がある場合に適した表現でしょう。
「改善して参ります」
問題点の解決に向けた積極的な姿勢を示す時に使用することをお勧めします。
「検討して参ります」
提案や要望に対して、慎重に考えを進める姿勢を示したい場合に適切です。
「取り組んで参ります」
課題に対する積極的な行動意思を示す際に使える表現となっています。
言い換えをする際のポイントは、状況と相手に応じて適切な表現を選ぶことです。相手からの要望の重要度や緊急度に合わせて、言葉の強さを調整すると良いでしょう。

また、具体的な行動計画と組み合わせることで、より説得力のある表現になります。単なる言い換えだけでなく、実行への決意が伝わる表現を選ぶことが大切ですね。

特に、クレーム対応や改善要望への返答では、相手の感情に配慮しながら、適切な強さの表現を選択することがポイントとなるでしょう。

「心がけて参ります」間違った使用法

ビジネスアドバイザー

具体的な行動計画を示さず、この言葉だけを使うのは避けましょう！

  • 「できる範囲で心がけて参ります」
    →限定的な表現との組み合わせは不適切です。この言葉は積極的な改善意欲を示すものなので、消極的な印象を与える「できる範囲で」などの言葉とは組み合わせないようにしましょう。
  • 「気が向いたら心がけて参ります」
    →態度が不明確な表現との組み合わせは不適切です。この言葉は真摯な取り組み姿勢を示すものなので、「気が向いたら」のような不確実な表現とは組み合わせないようにしましょう。
  • 「とりあえず心がけて参ります」
    →一時的な対応を示す表現との使用は不適切です。この言葉は継続的な取り組みを示すため、「とりあえず」のような一時的な対応を示す表現とは相性が悪いです。
  • 「絶対に心がけて参ります」
    →断定的な表現との組み合わせは避けるべきです。「心がけて参ります」は努力の過程を示す表現なので、「絶対に」などの確約を示す言葉とは相性が悪いです。
  • 「少しだけ心がけて参ります」
    →消極的な表現との組み合わせは避けましょう。「少しだけ」などの限定的な表現は、改善への意欲が低く見えてしまいます。
  • 「すぐに結果を出すよう心がけて参ります」
    →即時の成果を約束する表現との組み合わせは不適切です。この言葉は継続的な努力を示すものなので、即座の結果を求める表現とは合いません。

「心がけて参ります」まとめ

「心がけて参ります」は、ビジネスシーンで相手への誠実な姿勢と改善への意欲を示す重要な表現です。特に、クレーム対応や改善要望への返答として使用すると、効果的なコミュニケーションが図れます。

この表現を使用する際は、具体的な行動計画と組み合わせることが重要です。また、相手の立場や状況に応じて、適切な言い換え表現を選択することで、より説得力のあるメッセージを伝えることができます。

継続的な努力の姿勢を示すこの言葉は、単なる約束以上の重みを持ちます。そのため、安易な使用は避け、実行への強い意志を持って使用することが、ビジネスパーソンとしての信頼性を高めることにつながります。

今後のビジネス環境では、より丁寧でありながら効果的なコミュニケーションが求められます。「心がけて参ります」という表現を適切に使いこなすことは、そうしたニーズに応える重要なスキルの一つとなるでしょう。