「わかりづらくてすみません」正確な敬語と例文集。言い換えと間違いを解説

「わかりづらくてすみません」は、ビジネスシーンでよく使用される謝罪の表現です。説明や指示が不明確だったことを認め、相手への配慮を示す言葉として使われます。

この言葉は、コミュニケーションの質を重視する日本のビジネス文化において、自身の説明不足を認める謙虚な姿勢を表現できる便利なフレーズでしょう。特に、上司や取引先との関係性を良好に保つために重要な役割を果たしています。

Q
ビジネスにおいて「わかりづらくてすみません」の意味は？
A

説明や指示が不明確だったことを認め、相手に配慮を示す謝罪の言葉です。自分の説明力不足を認めながら、相手への敬意も表現できる表現ですね。

「わかりづらくてすみません」ビジネスでの意味合い

ビジネスにおいて、「わかりづらくてすみません」は単なる謝罪以上の意味を持っています。自分の説明不足を認めつつ、相手への理解と配慮を示す重要なコミュニケーションツールとなっているのです。

特に日本のビジネス文化では、このような謝罪の言葉を適切に使うことで、良好な人間関係を築くことができます。相手の立場に立って考える姿勢を示すことで、信頼関係の構築にも役立つでしょう。

ビジネスアドバイザー

「わかりづらくてすみません」は、説明不足を認める勇気と相手への配慮を示す素晴らしい表現ですよ！

  • 相手の理解度に配慮しながら、自分の説明不足を素直に認める態度を示すことができます。このような謙虚な姿勢は、日本のビジネス文化において高く評価されるポイントとなります。
  • コミュニケーションの改善意欲を示すことで、相手との信頼関係を深めることができます。この表現を使うことで、より良いコミュニケーションを目指す姿勢を伝えられます。
  • 問題解決への積極的な態度を示すことができます。説明不足を認めた上で、より分かりやすい説明を心がけることで、ビジネスの効率化にもつながります。

「わかりづらくてすみません」上司や目上への正しい敬語

ビジネスアドバイザー

上司への謝罪は簡潔に、かつ誠意を込めて伝えることがポイントですよ！

  • 「わかる」は謙譲語で「わかりかねる」「理解いたしかねる」となりますが、謝罪の場面では使用を避けましょう。
  • 「すみません」は「申し訳ございません」「恐れ入ります」といった謙譲表現に言い換えることができます。
上司に使う際は、謝罪の言葉を重ねすぎないように注意が必要です。また、問題の解決策や改善案を併せて提示することで、より誠意のある対応となります。

「わかりづらくてすみません」の敬語を用いた言い換え

「説明が不十分で申し訳ございません」
より丁寧な表現で、フォーマルな場面に適しています。
「ご説明が不明確で恐縮でございます」
謝罪の意を格調高く表現したい場合に使用するのがいいでしょう。
「不明確な説明となり、申し訳ございません」
より謙虚な態度で謝罪の意を示すことができます。
「説明が曖昧で恐れ入ります」
やや軽めの謝罪表現として使えます。
「ご理解いただきづらい説明で申し訳ございません」
相手への配慮を強調した表現となっています。
「説明が至らず、大変申し訳ございません」
深いお詫びの意を示す場合に適した表現です。
「不明確な点があり、誠に恐縮です」
ビジネス文書でよく使用される丁寧な表現ですね。
「分かりにくい説明となってしまい、失礼いたしました」
カジュアルな場面でも使える謝罪表現となります。
「説明が不十分で、大変恐縮でございます」
フォーマルな場面で使用できる丁寧な表現です。
言い換えのポイントは、状況に応じて適切な敬語表現を選択することです。相手との関係性や場面に合わせて、謝罪の程度を調整することが大切ですね。

「わかりづらくてすみません」間違った使用法

  • 「わかりづらくてごめんなさい」：カジュアルすぎる表現で、ビジネスシーンには不適切です。
  • 「わかりづらくて悪かったです」：謝罪の意が軽く感じられ、失礼な印象を与えます。
  • 「ちょっとわかりづらくてすみません」：「ちょっと」を付けることで、謝罪の誠意が薄れてしまいます。
  • 「わかりづらいですが、すみません」：接続が不自然で、謝罪の気持ちが伝わりにくくなります。
  • 「すみません、わかりづらくて」：語順が逆で、ビジネスシーンでは使用できません。

ビジネス例文一覧

資料の構成がわかりづらくてすみません。改めて整理してご説明させていただきます。
わかりづらくてすみません。補足資料を作成いたしましたので、ご確認ください。
仕様書の説明がわかりづらくてすみません。具体例を追加させていただきます。
わかりづらくてすみませんでした。図解を用いて再度ご説明いたします。
プレゼン資料の内容がわかりづらくてすみません。要点を整理し直してお送りいたします。
手順の説明がわかりづらくてすみません。詳しくご説明し直させていただきます。
先ほどはわかりづらくてすみませんでした。整理し直した資料を準備いたしました。
データの記載がわかりづらくてすみません。整理し直した資料を準備いたしました。
わかりづらくてすみません。改めて詳しくご説明させていただけますでしょうか。
ご指摘ありがとうございます。わかりづらくてすみませんでした。修正版をご用意いたしました。
この言葉を使う際のポイントは、必ず改善策や解決策を併せて提示することです。単なる謝罪で終わらせず、次のアクションを明確に示すことで、より誠意のある対応となります。

ビジネスメール作成例

掲題：先日の商品説明資料の修正版について

株式会社山田商事
鈴木部長様

いつもお世話になっております。

先日お送りした商品説明資料について、製品仕様の説明がわかりづらくてすみません。

ご指摘いただいた点を踏まえ、図表を追加した修正版を作成いたしました。

特に性能比較の部分は、グラフを用いて視覚的にわかりやすく整理し直しております。

ご確認いただけますと幸いです。

何かご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

株式会社タナカ電機
営業部 佐藤太郎
メールを作成する際のポイントは、謝罪と修正内容を簡潔に示すことです。また、具体的な改善点を明確に伝え、今後のフォローアップについても触れることで、誠意ある対応を示すことができます。

「わかりづらくてすみません」を使うビジネスシチュエーション

ビジネスアドバイザー

状況に応じて適切な謝罪の言葉を選ぶことで、円滑なコミュニケーションが実現できますよ！

  • プレゼンテーション後に質問や指摘を受けた際に、説明が不十分だったことを認める場面で使用します。具体的な補足説明を加えることで、より効果的なコミュニケーションとなります。
  • メールやビジネス文書で説明が不明確だったことを指摘された場合に使います。修正版や補足資料を提供する際の前置きとして効果的です。
  • 会議中に自分の説明が理解されていないと感じた際に、自発的に使用することで、コミュニケーションの改善を図ることができます。
  • 商品説明や技術的な説明において、専門用語が多くなってしまった場合に使用します。より分かりやすい言葉で説明し直す際の導入として適しています。
  • 企画書や提案書の内容について指摘を受けた際に使用します。修正方針を説明する際の謝罪の言葉として効果的です。
  • 電話での説明が不十分だった場合に使用します。追加資料の送付や再度の説明を提案する際の謝罪として適切です。

まとめ

「わかりづらくてすみません」は、ビジネスコミュニケーションにおいて重要な役割を果たす表現です。単なる謝罪の言葉ではなく、相手への配慮と改善への意欲を示す効果的なツールとなっています。

この言葉を適切に使用することで、問題解決への積極的な姿勢を示すことができます。また、具体的な改善策を提示することで、より信頼性の高いビジネスコミュニケーションを実現できるでしょう。

特に日本のビジネス文化において、謙虚さと誠実さを表現できるこの言葉は、良好な人間関係を築く上で重要な役割を果たしています。状況に応じて適切な表現を選択し、効果的に活用することが望ましいですね。

最後に、この言葉は単なる謝罪で終わらせるのではなく、次のアクションにつなげることが重要です。相手の立場に立って考え、より良いコミュニケーションを目指す姿勢を示すことで、ビジネスの成功につながるのです。