「説明不足で申し訳ございません」というフレーズは、何かを説明する際に、その内容が充分ではなかったことを謝る言葉です。
この言葉は、相手に対して敬意を表しつつ、自分の不手際を認めて謝罪するという意味合いを持っています。
特にビジネスの世界では、明確で正確な情報伝達が求められるため、このフレーズの使い方一つ取っても、非常に重要な意味を持ちます。
「説明不足で申し訳ございません」ビジネスでの意味と使うコツ
ビジネスの場面では、「説明不足で申し訳ございません」は、自身の説明が相手にとって不十分だった場合に使います。
これは自己反省の意味も込められており、さらなる信頼関係の構築に寄与することが期待されます。
使う際のコツをいくつか紹介します。
- 具体的な不足点を指摘し、どのように改善するかを示すことが重要です。
- 相手の理解を確認するため、追加の説明や資料を提供することを申し出ましょう。
- 誠実さを伝えるため、直接対話でこのフレーズを使う機会を選ぶと良いでしょう。
「説明不足で申し訳ございません」敬語の用法
上司に対して「説明不足で申し訳ございません」と言う場合、敬語表現は特に重要です。
このフレーズを使うことで、自己の責任を認めつつも、その解決に向けての意志を示すことができます。
敬語を使うことで、上司に対する敬意を保ちつつ、プロフェッショナルな態度を見せることができます。
ビジネスメール例
掲題:プロジェクト進行状況のご報告
株式会社〇〇
〇〇様
株式会社〇〇
〇〇様
先日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
プレゼンテーションにおいて、説明不足で申し訳ございませんでした。
こちらの不手際でご不便をおかけした点、心よりお詫び申し上げます。
添付ファイルにて、不足していた情報を詳細に記載いたしましたので、ご確認いただけますと幸いです。
今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払って参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
シチュエーション別のビジネス例文
プロジェクトの遅れについて報告する際、説明不足で申し訳ございません。今後の進行計画を詳細に説明させていただきます。
お客様からの問い合わせに対して、説明不足で申し訳ございません。以下に詳細を記載させていただきます。
報告書の内容に関して、説明不足で申し訳ございません。追加のデータを添付いたします。
提案書の見積もりについて、説明不足で申し訳ございません。詳細な内訳をお送りします。
製品の機能について、説明不足で申し訳ございません。さらなる情報をご提供します。
業務手順の変更点について、説明不足で申し訳ございません。詳細なガイドを改めてお送りいたします。
ビジネスシーンで使用する場面
ビジネスのさまざまな場面で「説明不足で申し訳ございません」が使われます。
ここでは具体的なシーンを10個挙げてみましょう。
- プロジェクトの進捗報告で必要な情報を提供し忘れた時
- 商品やサービスの説明を行った後、顧客からの質問に十分答えられなかった時
- 会議での質疑応答で、質問に対する答えが不十分だった時
- 提出した書類や報告書に重要な情報が抜けていた時
- メールや書簡での説明が十分でなかったことに後から気づいた時
- クライアントへのプレゼンテーションで重要な点を説明し忘れた時
- 業務指示が不明瞭で、部下や同僚が混乱した時
- 新しいシステムやポリシーを紹介する際、詳細を省略してしまった時
- 取引条件や契約の詳細を説明する際、重要な部分を漏らした時
- 教育やトレーニングで、必要な情報の提供が不足した時
言い換え集とその解説
「補足させていただきます」
不足した情報を後から追加する際に使用します。
不足した情報を後から追加する際に使用します。
「詳細をご説明します」
より具体的な説明を行う意向を示します。
より具体的な説明を行う意向を示します。
「改めてご報告します」
前回の説明が不足していたと認め、再度報告する意向を表します。
前回の説明が不足していたと認め、再度報告する意向を表します。
「さらに詳しくお伝えします」
既に提供した情報に加え、更に詳細な情報を提供する意向を示します。
既に提供した情報に加え、更に詳細な情報を提供する意向を示します。
「ご不明点を解消します」
相手の疑問や不明点を明確にするために用います。
相手の疑問や不明点を明確にするために用います。
「具体的な例を挙げて説明します」
理解を深めるために、具体例を用いて説明する意向を示します。
理解を深めるために、具体例を用いて説明する意向を示します。
「ご理解いただけるように」
相手が理解できるように、という意向を込めて使用します。
相手が理解できるように、という意向を込めて使用します。
「この点、明確にします」
あいまいだった部分を明確にする意向を示します。
あいまいだった部分を明確にする意向を示します。
「もう一度、ご説明させていただきます」
再説明の機会を求める際に使います。
再説明の機会を求める際に使います。
「これについて、追加で情報を提供します」
特定の点について、追加情報を提供する際に使用します。
特定の点について、追加情報を提供する際に使用します。