「お時間を頂き申し訳ございません」意味とビジネス例文&メール、顧客に使う敬語と言い換え

「お時間を頂き申し訳ございません」とは、相手に何らかの迷惑や不便をかけた際、その時間を割かせてしまったことに対して謝罪する表現です。

特にビジネスの場面でよく使われ、相手への配慮と敬意を示す重要なフレーズとなっています。

「お時間を頂き申し訳ございません」ビジネスでの意味と使うコツ

ビジネスにおける「お時間を頂き申し訳ございません」は、会議の長引きや予定外の作業依頼など、相手の時間を取らせてしまった場合に使用します。

このフレーズは相手に敬意を示し、スムーズな関係維持に寄与します。

  • 相手の名前や役職を明確に呼びかけてから使用することで、より丁寧な印象を与えることができます。
  • 具体的な理由を添えて謝罪することで、相手に誠実さを伝えることができます。
  • 「大変お手数をおかけしました」という言葉を併用することで、さらに深い謝意を示すことができます。

「お時間を頂き申し訳ございません」を使用するビジネスシーン

ビジネスの場では多様なシーンで「お時間を頂き申し訳ございません」を用います。

  • 会議が予定時間を超えたとき
  • 緊急で会議を設定したとき
  • 突然の電話や訪問をしたとき
  • レポートの提出が遅れたとき
  • 返信が遅れたとき
  • 相手を待たせたとき
  • 他の仕事を中断させて相談したとき
  • 予定になかった依頼をしたとき
  • 打ち合わせの時間を長くとったとき
  • 予期せぬ問題を相手に報告したとき

ビジネスケース別のビジネス例文

以下は、「お時間を頂き申し訳ございません」を用いた異なるビジネスシーンでの例文です。

山田様、急なお願いでお時間を頂き申し訳ございません。本件について、明日までのご確認をお願いできますでしょうか。
遠藤様、昨日はお時間を頂き申し訳ございませんでした。引き続きご指導のほど、よろしくお願い申し上げます。
プロジェクトチームの皆様、昨晩は遅くまでお時間を頂き申し訳ございません。おかげさまで重要な進展がありました。
佐藤様、先ほどの会議でお時間を頂き申し訳ございません。頂いたご意見をもとに、改善案を練り直します。
加藤様、急ぎの資料作成でお時間を頂き申し訳ございません。関連データはすぐにメールいたします。
清水様、昨日は突然の電話でお時間を頂き申し訳ございません。今後ともご協力のほどお願いいたします。
伊藤様、昨日のディスカッションでお時間を頂き申し訳ございません。貴重なご意見、大変参考になりました。
チーム全体へ、昨夜は遅くまでの作業でお時間を頂き申し訳ございません。皆様の努力に心より感謝申し上げます。

ビジネスメール例

以下は、「お時間を頂き申し訳ございません」を含むビジネスメールの例です。

掲題:プロジェクト進捗状況の確認
田中商事株式会社
田中様

この度は、私の方から突然の連絡となりお時間を頂き申し訳ございません

プロジェクトの進捗状況について、ご報告申し上げます。

詳細は添付ファイルをご覧ください。ご確認の上、何かご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも宜しくお願い致します。

「お時間を頂き申し訳ございません」顧客に使う敬語

顧客に対して「お時間を頂き申し訳ございません」と使用する際は、更に敬意を表す表現を加えることが望ましいです。

「大変お忙しい中」という前置きをつけることで、顧客の忙しさを認識していることを示しつつ、謝罪の意を深めることができます。

「お時間を頂き申し訳ございません」間違った使用法

誤った使用法は以下の通りです。

  • カジュアルな言い方で使う場合: 正式なビジネスシーンでは、カジュアル過ぎる表現は避けるべきです。
  • 過剰に繰り返す場合: 何度も同じ謝罪を繰り返すと、相手に不快感を与えることがあります。
  • 関係のない場面で使用する場合: 適切でないシーンで使用すると、言葉の重みが薄れてしまいます。
  • 謝罪の意図が不明確な場合: 謝罪をする際には、具体的な理由を明確に伝えることが大切です。

言い換え集とその解説

言い換えのポイントは、ビジネスケースに応じて柔軟に表現を変えることです。

以下に例を挙げます。

「貴重なお時間をいただき、ありがとうございます」
より感謝の意を強調したい場合に使う表現です。
「ご多忙のところ、恐縮ですが」
相手の忙しさを認識し、敬意を表す表現です。
「お忙しい中、お時間を割いていただき、感謝いたします」
相手が時間を作ってくれたことへの感謝を示す際に使用します。
「急なお願いで申し訳ありませんが」
急ぎの依頼をする際に、謝罪と同時に依頼の緊急性を伝えます。
「お手数をおかけしてすみません」
相手に手間をかけさせた際に用います。
「時間をとらせてしまい、申し訳ありません」
直接的に時間をとらせたことへの謝罪を伝えたいときに使います。
「この度はご迷惑をおかけしました」
迷惑をかけたことを全般的に謝るときに使います。
「ご面倒をおかけし、申し訳ありません」
面倒をかけたことに対する謝罪です。
「お待たせしてしまい、申し訳ございません」
待たせた事実に対して謝る場合に使用します。
「ご協力いただき、ありがとうございます」
協力を求めた後に感謝を示す表現です。