コーチングの世界では、相手の可能性を引き出し、目標達成をサポートするための様々なフレームワークが存在します。その中でも特に効果的なのがGROWモデルです。このモデルは、シンプルながらも強力なコーチングの枠組みを提供し、目標設定から行動計画の作成まで、体系的にサポートします。
GROWモデルとは？4つのステップで目標達成をサポート
GROWモデルは、1980年代にサー・ジョン・ウィットモアによって開発されたコーチングフレームワークです。GROWとは「Goal（目標）」「Reality（現実）」「Options（選択肢）」「Will/Way Forward（意志/前進する道）」の頭文字を取った略語で、コーチングセッションを構造化するための道しるべとなります。
このモデルの魅力は、シンプルでありながら、問題解決や目標設定、個人のパフォーマンス向上に効果的に活用できる点にあります。
GROWモデルの基本構造
GROWモデルは以下の4つのステップで構成されています：
- G（Goal）：達成したい目標を明確にする
- R（Reality）：現状を把握する
- O（Options/Obstacles）：選択肢を探る、または障害を特定する
- W（Will/Way Forward）：行動計画を立て、実行への意志を固める
これらのステップを順番に進めることで、コーチングの対話が自然と深まり、コーチーが自分自身で解決策を見つけ出せるようになります。
GROWモデルの真の価値は、答えを与えるのではなく、質問を通じて相手が自ら気づきを得るプロセスにあります。このフレームワークを使いこなせば、チームメンバーの自律性と問題解決能力が格段に向上しますよ。
なぜGROWモデルが効果的なのか
GROWモデルが多くの企業や個人コーチに採用されている理由は、その柔軟性と効果にあります。このモデルは対話の流れを自然に導き、コーチーが主体的に考える環境を作り、具体的な行動計画につながります。また、様々な状況やテーマに適用できる汎用性も魅力です。
目標設定から始まるGROWモデルの実践方法
GROWモデルの最初のステップは「Goal（目標）」の設定です。ここでは、コーチーが達成したい目標を明確にします。効果的な目標設定はSMART（Specific：具体的、Measurable：測定可能、Achievable：達成可能、Relevant：関連性がある、Time-bound：期限がある）の原則に従うと良いでしょう。
効果的な目標設定のポイント
目標設定の段階では、以下のような質問が効果的です：
- 「あなたは何を達成したいですか？」
- 「成功とはどのような状態ですか？」
- 「この目標はあなたにとってどのような意味がありますか？」
- 「いつまでに達成したいですか？」
これらの質問を通じて、漠然とした願望を具体的で達成可能な目標に変換していきます。
例えば、「リーダーシップスキルを向上させたい」という漠然とした目標があるとします。GROWモデルを使って、これを「3ヶ月以内に、週1回のチームミーティングを自信を持って進行し、全メンバーから積極的な意見を引き出せるようになる」といった具体的な目標に変換できます。
目標設定の段階で時間をかけることが重要です。曖昧な目標では行動計画も曖昧になってしまいます。「なぜその目標が重要なのか」という動機付けの部分まで掘り下げると、モチベーションが格段に高まりますよ。
現実把握と選択肢の探索：GROWモデルの中核
目標が設定されたら、次は「Reality（現実）」と「Options（選択肢）」のステップに進みます。これらのステップは、現状の正確な把握と、目標達成のための様々な可能性を探ることに焦点を当てています。
現実（Reality）を正確に把握する
現実把握のステージでは、現在の状況、利用可能なリソース、そして目標達成を妨げる可能性のある障害を特定します。このステップでは、事実に基づいた冷静な分析が重要で、感情や思い込みに左右されないよう注意が必要です。
効果的な質問例：
- 「現在の状況はどうなっていますか？」
- 「これまでに試したことは何ですか？」
- 「目標達成を妨げている障害は何だと思いますか？」
選択肢（Options）を広げる
現実を把握したら、次は目標達成のための様々な選択肢や戦略を探ります。このステップでは、創造的思考を促し、可能な限り多くのアイデアを出すことが大切です。
- 「どのような方法で目標に近づけますか？」
- 「他にどんな選択肢がありますか？」
- 「もし制約がなかったら、何をしますか？」
選択肢を探る段階では「もし魔法の杖があったら？」といった非現実的な質問も効果的です。一見突飛なアイデアが、実は革新的な解決策につながることがよくあります。
行動計画の策定：GROWモデルで成果を生み出す
GROWモデルの最後のステップは「Will/Way Forward（意志/前進する道）」です。ここでは、前のステップで出た選択肢の中から最適なものを選び、具体的な行動計画を立てます。このステップでは、「何を」「いつまでに」「どのように」実行するかを明確にし、コミットメントを引き出すことが重要です。
具体的な行動計画を立てる
行動計画を立てる際は、以下のような質問が効果的です：
- 「具体的に、最初の一歩は何ですか？」
- 「いつまでにそれを実行しますか？」
- 「実行する上での障害は何が考えられますか？」
- 「進捗をどのように測定しますか？」
例えば、プレゼンテーションスキル向上が目標の場合、「来週までにプレゼンテーションの基本に関する本を1冊読む」「2週間以内に社内勉強会で5分間のミニプレゼンを行う」といった具体的なアクションプランを設定します。
コミットメントを強化する方法
行動計画を立てただけでは不十分です。実際に行動に移すためのコミットメントを強化することが重要です。以下のような方法が効果的です：
- 行動計画を書面に残す
- 定期的なフォローアップの日程を決める
- 進捗を共有する相手（アカウンタビリティパートナー）を決める
- 小さな成功体験を積み重ねるために、最初のステップを達成しやすいものにする
行動計画は具体的であればあるほど実行確率が高まります。「毎日練習する」よりも「平日の朝7時から7時30分まで練習する」のように、時間や場所まで明確にすると良いでしょう。
GROWモデルは、シンプルながらも強力なコーチングツールです。このフレームワークを活用することで、コーチとしての効果を高め、コーチーの成長と目標達成を効果的にサポートすることができます。日々のコーチングセッションに取り入れて、その効果を実感してみてください。
よくある質問
回答 GROWモデルは、コーチングの流れを整理しやすく、相手の思考を深めるために有効な手法です。質問を通して相手を目標達成へと導くフレームワークとして多くのプロフェッショナルに活用されています。ただし、質問の仕方や相手の状況に応じた柔軟な対応が必要です。フレームワークに頼りすぎず、相手の話をよく聞きながら使うことが成功のカギとなります。
回答 はい、GROWモデルはビジネスだけでなく、自己成長や目標達成、教育、スポーツ指導など幅広い場面で活用できます。問題解決や目標達成をサポートするフレームワークなので、日常の対話にも応用可能です。家庭内での子育てにも応用できるスキルとして知られています。
GROWモデルの真価は、どんな状況でも応用できる汎用性にあります。職場の部下指導から友人との会話まで、相手の可能性を引き出したいシーンならどこでも活用できますよ。
回答 実際にコーチングセッションで使いながら学ぶのが最も効果的です。例えば、同僚や友人と練習したり、簡単なテーマで自分自身に問いかけてみたりすると、モデルの流れが理解しやすくなります。また、プロのコーチングセッションを受けて、どのように活用されているかを体験するのも有効です。各ステージの質問例をあらかじめ頭に入れておくと、スムーズな展開が期待できます。
回答 各ステップにはそれぞれ重要な役割がありますが、特に「Goal（目標設定）」は土台となる部分です。目標が曖昧だと、その後のステップでも迷いが生じてしまいます。具体的で測定可能な目標設定ができれば、現状分析や選択肢の検討、行動計画の策定もスムーズに進みます。目標設定の段階で時間をかけることで、コーチングセッション全体の質が高まります。
目標設定は家を建てる時の基礎工事のようなものです。ここがしっかりしていないと、どんなに素晴らしい建材を使っても家は崩れてしまいます。GROWモデルでも同じで、Goal設定にこだわることで、その後の全てのプロセスが効果的になります。
回答 はい、GROWモデルをさらに発展させたバージョンとして、GRROOWWモデルがあります。これは基本の4つのステップをさらに細分化し、より質の高いコーチングを実現するためのモデルです。例えば、Reality（現状確認）を深掘りしたり、Options（選択肢）を広げるプロセスを強化したりすることで、より効果的なコーチングが可能になります。状況や目的に応じて、基本のGROWモデルと発展形を使い分けると良いでしょう。